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Métricas Essenciais para o Marketing de Conteúdo

Uma das maravilhas do mundo moderno é a facilidade de se conseguir dados!

metricas-para-marketing-de-conteudo

O marketing tradicional sempre foi muito baseado em “achismos”, pesquisas de mercado qualitativas e opiniões dos executivos (principalmente os mais bem pagos!). Hoje em dia, é relativamente fácil conseguir dados para medir e avaliar quase todas as atividades de marketing. Por isso, não há mais desculpas para não aproveitar o poder dos dados!

A grande dificuldade agora é outra: selecionar quais as informações que valem a pena acompanhar. Inspirados nesse post (que por sua vez foi inspirado neste infográfico da Curata), selecionamos 29 métricas de conteúdo que você precisa considerar!

Importante: cada empresa tem seus próprios objetivos e desafios, por isso, procure se concentrar nas métricas que realmente fazem a diferença em sua estratégia. Do contrário, você corre o risco de perder mais tempo reunindo dados do que os analisando e melhorando suas táticas!

metricas-para-site-blogMÉTRICA PARA SEU SITE/BLOG

 

Visualizações de Página (Page Views)

Mostram quantas vezes cada conteúdo foi acessado. Um primeiro passo para saber qual conteúdo tem mais alcance.

Visitantes Únicos (Unique Visitors)

Uma única pessoa pode ver diversas páginas de seu site, ou até uma mesma página várias vezes. Esta métrica mostra exatamente o tamanho da sua audiência e quanto de seu tráfego é composto por visitantes repetidos.

Tempo Médio na Página

Um indicador que mostra se os visitantes estão dando uma olhada rápida em seu conteúdo ou passando mais tempo para analisá-lo com atenção.

Duração da Sessão

Diferente da métrica anterior, esse é um indicador de quanto tempo o visitante ficou navegando por seu site. Também mostra se seu site tem conteúdos interessantes no geral, ou apenas poucas páginas que valem a pena navegar.

Taxa de Retorno

Mostra a proporção de visitantes que acessam seu site pela primeira vez e os que estão retornado. É bom manter um equilíbrio entre os dois grupos, mas tenha em mente que cada grupo provavelmente espera um tipo de conteúdo diferente.

Taxa de Rejeição (Bounce Rate)

São os usuários que visitaram apenas uma página de seu site. Uma rejeição alta não é necessariamente algo ruim ( boas landing pages costumam ter uma taxa de rejeição alta), mas idealmente é melhor que um visitante navegue por outras páginas de seu site.

Páginas por Sessão

Medem quantas páginas seus usuários acessam a cada visita, em média. Indica se você tem um portfólio com outros conteúdos que atraem a atenção do visitante.

email-crescimento-de-listaEMAILS / CRESCIMENTO DE LISTA

 

Abertura de Emails

Mostra quantas pessoas abriram seus emails. Além de indicar se sua audiência está interessada em suas mensagens, também permite identificar as melhores horas do dia para enviar emails e os assuntos mais eficazes.

Cliques no Email

Diz quais são os links mais clicados nas suas mensagens. Além de indicar os assuntos mais interessantes, também permite melhorar o posicionamento dos call-to-actions e outras informações.

Encaminhamentos

Algumas ferramentas e emails ainda trazem a opção “encaminhar a um amigo”, muito populares antigamente. Se você usa esse recurso, vale a pena medir.

Crescimento da Base

Mostra a quantidade de pessoas que solicitou receber emails da empresa. Uma das métricas mais importantes e, muitas vezes, subestimada.

Descadastros (Unsubscribes)

Mostram as pessoa que pediram pra sair da sua lista. Um número alto pode indicar que sua audiência não está interessada em suas ofertas ou conteúdos.

Assinantes de Feed (Feed Subscribers)

Os feeds de notícias perderam popularidade recentemente, mas ainda são um indicador interessante para medir o nível de interesse de sua audiência em seus conteúdos.

midias-sociaisMÍDIAS SOCIAIS

 

Número de Seguidores

O indicador mais básico para entender o tamanho de sua audiência. Apesar de muitas empresas ficarem obcecadas com esse número, há outros tão importantes para medir o alcance e interesse de seu público.

Compartilhamentos

Em geral, quanto mais compartilhamentos mais interessante o seu conteúdo. Também mostram o quanto sua audiência está engajada com sua marca.

Curtidas

Cada mídia social tem sua própria forma de “curtida” (favoritos, corações, estrelas etc), mas elas são uma demonstração clara de que o seu conteúdo agradou!

Comentários

Um forte indicador de interesse em seu conteúdo. Apesar das mídias sociais serem hoje o principal meio para a discussão de conteúdo, avaliar os comentários nos próprios blog posts não pode ser esquecido.

geracao-leadsGERAÇÃO DE LEADS

 

Conteúdos Baixados / Formulários Completados

Mostra quantas vezes alguém preencheu um formulário para baixar um material ou solicitar um contato com sua empresa. Cada empresa tem um entendimento próprio do que considerar como lead. Geralmente, preencher um formulário configura um novo lead.

Novos Leads

Mostra quantos dos leads gerados são novos em sua base de contatos.

Toques

Indica a quantidade de vezes que um lead foi impactado por uma mensagem. CRMs e plataformas de marketing automation conseguem medir os toques em múltiplos canais: website, email, mídias sociais, evento etc.

Taxa de Conversão

É a quantidade de Leads Gerados em comparação com o número de pessoas que viram o conteúdo ou oferta. Em geral aplicadas a uma landing page, mas podem ser usadas em outros canais também. Mostra quais conteúdos ou ofertas são mais eficazes em adquirir leads.

Geração de Oportunidades (Pipeline Generation)

Mostra quais conteúdos foram o primeiro toque de um lead com potencial para se tornar uma venda.

Toque de Oportunidade (Pipeline Touched)

Mostra quais leads foram tocados (ou influenciados) por um conteúdo específico, com potencial para se tornar uma venda.

Influenciador de Vendas (Revenue Influenced)

Associa o valor das vendas realizadas nas quais um consumidor acessou um determinado conteúdo antes da compra. Mostra quais conteúdos mais influenciam na jornada do consumidor.

custo-producao-de-conteudoCUSTO DE PRODUÇÃO DO CONTEÚDO

 

Tempo de Publicação

Tempo que um conteúdo leva desde a primeira ideia até sua publicação final. Permite avaliar a eficiência da equipe criativa e revela possíveis melhoras no processo de produção.

Capacidade de Produção

A quantidade de conteúdo que uma equipe ou profissional consegue produzir num determinado período. Outra métrica para acompanhar a eficiência do time.

Acúmulo de Conteúdo

Número de Dias Entre Posts dividido pela Média de Dias Desde a Última Visita. Esse número é um bom indicador da velocidade com que seus visitantes consomem novos conteúdo.

Custo de Produção por Post/Material

Valor que cada conteúdo custou, considerando o custo de trabalho da equipe, freelancers, agências e outros insumos (imagens, ferramentas etc).

Custo de Distribuição por Post/Material

Custo associado à divulgação de cada conteúdo. Devem ser considerados os valores com promoção em mídias sociais, sites de busca e outros canais.

 

Este é um post recriado por Tiago Amaralinspirado no post “29 Essential Content Marketing Metrics [Infographic]” de  redatora da Unbounce.

Sobre Tiago Amaral
Tiago Amaral é especialista em marketing digital com experiência nas áreas de Vendas, Marketing, Produtos e Canais. É fundador da 1+1>2 e diretor regional da Igni. Sua paixão é produzir conteúdo que encanta as pessoas!
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Comments:

  1. Sara Zimmermann

    Excelente texto! Parabéns!

    (3)
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Comentários