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Como a Supersonic usou a Unbounce para aumentar as conversões de um cliente em absurdas 133 vezes [Estudo de Caso]

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Aqui na Supersonic, nós somos clientes fiéis da Unbounce há anos. Usamos a ferramenta tanto para necessidades internas (como páginas de download de materiais) quanto para demandas específicas de alguns de nossos clientes.

Como somos uma consultoria de Otimização de Conversão, faz parte do nosso dia a dia a construção de landing pages para nossos clientes. E, para algumas dessas landing pages, a Unbounce têm se mostrado uma excelente solução, diminuindo consideravelmente o cronograma de trabalho sem prejudicar o resultado final: conversões, obviamente.

A demanda que nos foi trazida pela ERP Flex foi uma das quais se mostraram ideais para o uso da Unbounce: eles precisavam de uma página de vendas que fosse separada do site oficial e que ficasse pronta muito rapidamente.

Tudo isso sem abrir mão daquilo que todos os clientes esperam do nosso trabalho: um aumento considerável na taxa de conversão.

Numa decisão conjunta com a ERP Flex, decidimos que a Unbounce seria a plataforma ideal para a implementação dessa página.

Antes de produzir a página…

Independente da solução que usamos para implementar uma página, começamos sempre da mesma maneira: um rigoroso processo de análise que faz parte da nossa metodologia própria. Você pode ler mais sobre esse processo no nosso estudo de caso deste projeto para a ERP Flex.

Basicamente, a ideia é entender quem realmente é nosso público-alvo, como ele se comporta no site da ERP Flex e o que ele precisa ouvir para converter.

Com base nos aprendizados dessa análise, planejamos todos os elementos e conteúdo da página e criamos um wireframe (uma espécie de “planta baixa” da página) que orienta como tudo isso deverá ser exibido.

Não se engane: sem estudar profundamente o seu público e planejar minuciosamente o conteúdo da sua página, você dificilmente conseguirá um aumento considerável em sua taxa de conversão. Para isso, não há atalho.

Como a Unbounce foi essencial para o projeto

Agora entra a hora de produzir a página: layout e HTML. E nesta parte, para um cenário como o da ERP Flex, há sim atalho. E o atalho que utilizamos se chama Unbounce.

No cenário de cronograma apertado que tínhamos, criar um design totalmente customizado para a página e depois codificá-la teria tornado o projeto fisicamente impossível.

Por isso, a Unbounce foi uma solução fundamental para viabilizar o trabalho. Conseguimos agilizar consideravelmente as etapas de design e HTML e encontramos todos os recursos que precisávamos para construir uma página dentro do nosso padrão de qualidade. E como nosso histórico de resultados mostra, esses padrão é bem alto.

Quer dar uma olhada em como a página ficou? Fique à vontade:

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Além da possibilidade de fazer uma página visualmente agradável e eficiente, a Unbounce oferece alguns recursos que foram fundamentais para as necessidades do projeto e os resultados que foram alcançados (sobre os quais falarei em seguida). São eles:

Formulários de conversão em lightboxes:

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A equipe de vendas da ERP Flex gostaria de fazer diversas perguntas para qualificar corretamente seus leads. Portanto, precisávamos usar um formulário longo. Se tivéssemos de inserir este formulário diretamente na página, teríamos um desequilíbrio visual e psicológico que prejudicaria a taxa de conversão.

A possibilidade de inserir formulários em lightbox nos permitiu exibir nossos campos do jeito certo e na hora certa.

Acompanhamento de conversões facilitado

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A Unbounce, por padrão, permite que você acompanhe a taxa de conversão de suas páginas pelo próprio painel de controle. Conseguimos avaliar os resultados obtidos imediatamente, sem precisar gastar 1 minuto configurando nada em ferramentas como o Google Analytics.

Leads direcionados imediatamente aos vendedores

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Diversos estudos mostram que, na hora de responder um lead, cada minuto conta. Quanto mais ágil você for, maior a chance do negócio dar certo. Por isso, o recurso da Unbounce de direcionar imediatamente os contatos realizados pela Landing Page para os vendedores da ERP Flex foi fundamental.

Página responsiva

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Como na maioria dos negócios hoje, o público mobile significa uma importante parcela dos visitantes da ERP Flex. Portanto, não poderíamos deixar de atender bem a esse público. E com o recurso de responsividade da Unbounce, conseguimos adaptar a página para usuários mobile em pouco tempo.

Testes A/B

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A ERP Flex já possui uma elevada maturidade em Marketing Digital. Portanto, eles sabem que Otimização de Conversão é um processo sem fim. Taxas de conversão sempre podem melhorar e para isso, é necessário executar testes A/B com frequência.

O recurso da Unbounce que permite construir e executar testes A/B dentro da própria ferramenta serviu como uma garantia de que a página que fosse construída, por melhor que ficasse, ainda poderia ser constantemente melhorada sem grandes esforços técnicos.

Os Resultados

Como prometido, vejamos o que aconteceu com as conversões da ERP Flex após a publicação da Landing Page.

O site da ERP Flex convertia 0,04% dos visitantes em oportunidades de negócio. Isso quer dizer que  a cada 2.500 visitantes, 1 se tornava lead para o time de vendas. Os números alcançados pela Landing Page podem ser vistos na imagem abaixo:

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Isso mesmo. A Landing Page criada pela Supersonic converte atualmente 5,14% dos visitantes em oportunidades de negócios. É um aumento de mais de 100 vezes na taxa de conversão (133 vezes para ser mais preciso). Ou seja: agora, a cada 20 visitantes, 1 se torna oportunidade de negócio.

Conclusão

Esses resultados comprovam o que disse no início do artigo: trabalhando da forma correta, é perfeitamente possível executar diversos tipos de projetos com agilidade através da Unbounce sem abrir mão do que realmente importa: conversões.

Se você quer ler mais sobre o nosso processo de planejamento para a página da ERP Flex e a estratégia por trás de tudo, leia o nosso estudo de caso.

Se você gostaria que a Supersonic criasse a sua próxima Landing Page, vamos bater um papo.

 

— Por Rafael Damasceno


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Sobre Rafael Damasceno
Rafael Damasceno é co-fundador da Supersonic, a primeira empresa brasileira totalmente focada em Otimização de Taxa de Conversão. Ele trabalha com Marketing Digital desde 2005, já tendo ajudado inúmeras empresas dentro e fora do Brasil. Rafael também já foi professor em cursos de pós-graduação e MBA em faculdades como IBMEC, PUC, UNA e Newton Paiva e palestrou em alguns dos mais importantes eventos de Marketing Digital do Brasil.
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