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7 asuntos para email marketing que disparán tu tasa de apertura

“¡Tengo que abrirlo! ¡¡Tengo que abrirlo!! … ¡¡¡TENGO QUE ABRIRLOOOOOO!!!” Fuente de la image.
Psst: Por si no te habías enterado, el blog de Unbounce en inglés ha estado 2 semanas de coitus interruptus sin publicar contenido para optimizar el existente. Este post fue escrito en 2013 y ha sido un de los que mejor han funcionado a lo largo de la historia de blog. Esperemos que te guste.

Lo primero que hago al levantarnos es consultar coger el teléfono y chequear el email. Doy un vistazo rápido y borro los que no me interesan así que cuando llego a la oficina tengo los importantes listos para tratar.

No obstante, siempre que leo un asunto de email interesante, termino leyendo el resto del email. Ese es el poder del email. Las redes sociales van y vienen, pero el email marketing ha sido y será la mejor manera de conectar, enganchar y convertir a tu audiencia.

El reto es: ¿cómo conseguiremos destacar entre tanto ruido y tanto spam que machaca a nuestros suscriptores cada día? Veamos 7 asuntos de email atractivos que funcionan y que atraparán a tu lista de suscriptores

1. Tus fotos son INCREÍBLES

Usé este asunto de arriba en un email en frío de un proceso de selección de personal y tuvo una tasa de apertura del 70% con una conversión del 25%.

Como era un email en frío, me aseguré que el destinatario supiera dónde encontré sus fotos en el cuerpo del email, seguido por una breve introduccion a mi empresa.

Con este ejemplo de asunto quiero evidenciar que la adulación es una buena manera de captar la atención de los destinatarios. Eso sí: no trates de pelotearles con el asunto y luego pretendas venderles tus servicios.

Me gusta utilizar este recurso bien cuando o trato de contratar a alguien o quiero conseguido entrevista con un influencer para mi podcast.

Lecciones clave:

  • Sacar ventaja de la adulación.
  • NO lo uses como un anzuelo luego cambies de tema. Por ejemplo nunca utilices “Bonita web” y después trates de vender tus servicios de SEO.
  • La duración es un buen recurso cuando tratas de contratar alguien o contactar con influencia para tu podcast, blog o webinar.
Subject line cheat sheet

Si quieres mejorar la tasa de apertura de tus email

Aprende estos trucos para usar en tus asuntos y ponlos en marcha. Mejorar la tasa de apertura no es tan complicado.
Usaremos tu email para enviarte un email semanal con consejos y mucho aprendizaje de marketing

2. ¿Te estamos aburriendo?

email-asunto-mejorar-apertura-2¿Te estamos aburriendo? Fuente de la imagen.

Este asunto de e-mail fue utilizado por Sperry Van Ness, una compañía inmobiliaria. Por aquel entonces estaban teniendo unas tasas de apertura del 30%, muy por debajo de la media de la industria. La compañía llegó a la conclusión de que era siempre la misma gente quien abría sus e-mails.

Entonces en un intento de limpiar su lista de suscriptores, la empresa lanzó un e-mail con el siguiente asunto: “¿Te estamos aburriendo?”

El primer párrafo incluía un mensaje con el número de suscriptores que no estaban abriendo la newsletter.

Entonces, Sperry Van Ness pregunto con sus suscriptores si querían seguir en la lista o si había algo que la empresa podía hacer para mejorar la comunicación con ellos.

La tasa de apertura se catapultó por encima del 50% y, sorprendentemente, no hubo tantas bajas como pensaron inicialmente.

De hecho, la gente se disculpó por no estar tan comprometida.

Lecciones clave:

  • Prueba a usar un asunto completamente inesperado.
  • Plantear una pregunta en tu asunto es una buena manera de captar la atención.
  • No tengas miedo de ser diferente.

3. Cómo conseguí 350.000 lectores al mes en el blog de KISSmetrics

Neil Patel es un genio escribiendo cabeceras de blog muy pegadizas. Además, si eres suscriptor de su blog las cabeceras las utiliza como asuntos en sus e-mails.

De hecho, gracias al e-mail marketing el pudo crear su primer negocio. En su blog post (en inglés), entra al detalle en cómo utilizó el e-mail marketing para lanzar su primer negocio. Tienes que leer este artículo.

El motivo por el que me encanta este asunto es porque sintetiza una verdadera hazaña. En cierto modo nos sentimos reflejados al tratar de realizar lo mismo: No tenemos lectores, ni audiencia que nos siga.

Además, este asunto lleva implícito que el post incluirá acciones concretas que vamos a poder poner en práctica para hacer crecer nuestras audiencias.

Lecciones clave:

  • Utiliza un asunto con el que tu audiencia y, por supuesto, el estado en que se encuentre su negocio se sienten identificados.
  • Motiva la apertura con números reales.
  • Enséñales cómo pueden lograr por ellos mismos los retos o hitos conseguidos por ti u otros.

4. Business Kit para Aplicaciones (tasa 60.34% opt-in)

No hace demasiado que leí este asunto del e-mail escrito por Trey Smith de GameAcademy promocionando su business kit para aplicaciones. Traigo utilizó este asunto tengo un e-mail de seguimiento el día siguiente.ay.

La cifra de 60.34% opt-in inmediatamente captó mi atención

En el cuerpo del e-mail, Trey explicaba que hizo cinco diferentes tests A/B del landing pages y que, la única landing page que incluyó en un e-mail, convirtió a una tasa de 60.34%. Hace que quieras hacer click en la landing page solo por curiosidad, ¿verdad?

Además, comenta una de las tasas de conversión más altas que nunca visto.

Finalmente, habla un poco más sobre el business kit para aplicaciones y termina con una llamada a la acción para descargarlo (yo lo hice desde el primer e-mail que me envió)

Este es un buen asunto de e-mail cuando para cuando hagas seguimiento de aquellos que todavía no se han registrado en un webinar, descargado un ebook o suscrito a una newsletter. O sea, en un segundo email.

Siempre puedes compartir información que te has encontrado por aquí y mencionar la fuente.

Lecciones clave:

  • Usan cifras sorprendentes que creen intriga.
  • Las estadísticas en el asunto e-mail representan una buena forma de enviar recordatorios a aquellos que todavía no se han enganchado a tu producto o servicio.

5. Pat desvela su mejor secreto para escribir buen contenido

Pat Flynn de SmartPassiveIncome usa el asunto del e-mail de arriba en su primer e-mail automático y aprovecha el email para, verdaderamente, entregar buen contenido al lector. Pat ha demostrado que para construir una audiencia leal tienes que darle lo mejor en el inicio de la relación con cada usuario.

Y como su audiencia está compuesta mayoritariamente por bloggers y marketers digitales, entiende perfectamente que todos pasamos a veces por periodos de sequía en los que no sabemos sobre qué escribir.

Este es el motivo por el cuarto pa comparte este super secreto nada más te suscribes a su lista, porque sabe que captando tu atención al principio, la conseguirá mantener durante el resto de la serie de mensajes automáticos que tiene programados.

Lecciones clave:

  • Comparte tu mejor contenido con tus suscriptores al principio.
  • Usa el término “secretos” para captar la atención pero seguro que no defraudar a tus lectores.

6. ¿Te gustaría darte de baja?

Sé lo que estás pensando ahora mismo: “¡la plata viene de la lista de email!” Entonces, ¿por qué íbamos a preguntar si quieren darse de baja?

Bien, es sencillo. Queremos sólo a la gente a quien de verdad le interesamos.

A menudo conseguimos direcciones de correo electrónico de fuentes muy diferentes, como de registros a conferencias o webinars. Seguramente estos leads estuvieron interesados en nuestra oferta inicial, pero con el tiempo hayan perdido el interés y no quieran saber más de nosotros.

Después nos hemos dado cuenta que la mayoría de esta gente probablemente se dé de baja en el siguiente e-mail que enviemos, así que pongámoselo fácil enviando un e-mail dedicado para que se den de baja.

¿Qué conseguimos con esto? Conseguimos limpiar nuestra lista de suscriptores que no están interesados en que nos comuniquemos con ello y, de un modo u otro, premiamos a Aquellos que no se han dado de baja al tener la oportunidad de prestarles más (y mejor) atención.

Te pongo como ejemplo a Jiro Ono, un maestro del sushi de 85 años y propietario de Sukiyabashi Jiro, un restaurante de tres estrellas Michelin. Además también es parte principal del documental Jiro Dreams of Sushi (en inglés).

Su cocina atrae a los amantes del sushi de todo el mundo, quienes esperan durante meses y pagan facturas millonarias para disfrutar del sushi del maestro en su restaurante de tan sólo 10 asientos.

La historia no queda ahí. Los clientes saben que deben comer aquello que les prepare el maestro sin posibilidad de añadir nada al sushi, como salsa de soja como wasabi. Jiro concibe sushi como un arte y emplear horas y horas en crear piezas perfectas de sushi.

Con su fama podría fácilmente triplicar su espacio y multiplicar sus ingresos, pero el valor de no hacerlo reside en asegurar atraer a los clientes correctos al lugar que él ha creado; así que si quieres una caja de sushi para llevar probablemente este no sea el lugar correcto…

Lecciones clave:

  • Limpia tu lista de leads de aquellos que difícilmente entablen conversaciones contigo.
  • No tengas miedo de ser valiente. Te ganarás la confianza de los que se queden.

7. Steve, ¿dónde estás?

Use este asunto de arriba para enviar un recordatorio vía e-mail para un webinar. De hecho, era el último e-mail de una secuencia de cuatro e-mails que envié para promocionarlo.

Con este e-mail conseguí un 43% de tasa de apertura y un 15% de click-through rate. Para que tengas un poco de perspectiva, las medias de la industria rondan el 24% y el 4% respectivamente (según Mailchimp).

Ese tipo de asunto utiliza un gatillo o activado psicológico llamado, en inglés, FOMO (Fear Of Missing Out, O sea, miedo de quedarse fuera). Esta es la sensación que experimentamos cuando nos quedamos de lado en situaciones y encuentros sociales. Como que nos sentimos fuera de lugar si no participamos…

El FOMO es un fenómeno nacido en esta era social y digital, y que se ha catapultado por las redes sociales, el las que parece que, si no lo cuentas, no existe.

Cuando navegamos en redes recorriendo fotos, eventos y actualizaciones estado, nos invade una extraña sensación de miedo arrepentirnos. Según Dan Ariely, autor de “Predictably Irrational” y profesor de psicología y economía del comportamiento en la universidad de Duke University, esta sensación de miedo arrepentirnos nos lleva a tomar decisiones equivocadas en cómo utilizamos nuestro tiempo.

Mientras el asunto del e-mail captará la atención de los destinatarios, debes tener en cuenta que el contenido también debe merecer la pena.

Lecciones clave:

  1. Personaliza el asunto con el nombre del destinatario para amplificar esta sensación de pánico a quedarse fuera.
  2. Entrega siempre contenido de valor en el cuerpo del e-mail.

A pesar del enorme crecimiento de las redes sociales, el e-mail marketing sigue siendo una herramienta verdaderamente efectiva. El reto es encontrar el asunto del e-mail que realmente marca la diferencia y capte la atención de nuestros suscriptores. Y si te hablo de ello, es porque puede conseguirse.

Usa alguno de los asuntos que te he dejado arriba como ejemplo o como inspiración para diseñar el tuyo.

¿Que asuntos de e-mail te han funcionado el pasado? De la lista de arriba ¿cuál es tu favorito y por que?

Comparte tus comentarios debajo.

Acerca de Steve Young
Steve Young is the Director of Product Marketing for SmartShoot, a marketplace that connects businesses and individuals with freelance photographers and videographers from around the world.. Follow Steve on Twitter.
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  • Muy buenos consejos. Quizás invitar a los usuarios a desuscribirse de la lista de correo sea demasiado agresivo para la mayoría de los usuarios.

    • Hola Juan,

      Sin duda, es chocante. Cuando recibes un correo invitándote a desuscribir, te descoloca, pero creo que ahí reside el poder de enganchar de nuevo a los usuarios. ¿Qué asunto emplearías tú para una depuración de la lista? ¿A qué sector te dedicas?

      Saludos y gracias por comentar.