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    7 Páginas de Agradecimento que levam a pós-conversão a um nível superior

    Uma página de agradecimento é muito mais do que um mero espaço virtual para apresentar gratidão e o número do pedido. Estas páginas são uma parte integral de um sistema de conversão otimizado que, quando utilizadas adequadamente, podem continuar a aumentar sua renda.

    Como profissionais de marketing direcionados para conversão, o que mais queremos é persuadir o tráfego a agir uma vez que as pessoas visitem nossa landing page. “Conversão conversão conversão”.

    Sim, o Santo Graal é conseguir o divino clique (venda, assinatura, etc.). E, uma vez que isso ocorre, muitos de nós simplesmente agradecemos nosso visitante e vamos embora com o dinheiro nas mãos.

    Grande erro.

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    Você pode fazer melhor do que isso. Fonte da imagem.

    Aqui estão diversos exemplos de páginas de agradecimentos que fazem um trabalho fantástico levando a pós-conversão a um nível superior.

    1. Jigsaw Health – Oferta com Tempo Limitado

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    Não há uma prova melhor de que os visitantes estão abertos para conversar quando eles clicam no botão comprar. Você ganhou a confiança deles, explicou os benefícios de sua oferta e os persuadiu para a ação. Não perca esse momento com páginas de agradecimento descuidada.

    A fabricante de suplementos alimentares Premium, Jigsaw Health, fornece ofertas com tempo extremamente limitado para visitantes recorrentes, como mostrado acima. “For returning customers only…” isto é, “Exclusivo para clientes que retornaram…”

    Além do tradicional aperto de mãos e número do pedido, a Jigsaw Health usa o momento da compra para influenciar na decisão de seus compradores com grandes descontos de curta duração que são difíceis de ignorar.

    O cronômetro (abaixo do relógio à direita) destaca a urgência, e o texto em vermelho imediatamente passa a mensagem de que uma oportunidade de 43% de economia está prestes a ser perdida (That’s 43% off the regular price of $69,97…). Eis então o gatilho psicológico: a aversão à perda, que é a base dessa página de agradecimento.

    Conforme os clientes observam os segundos passando, sentem a pressão se acumular. “Isso é algo que consumo todo mês?”, “Este suplemento irá vencer antes que eu use?”, “43% é um grande desconto!”. Todas essas perguntas e pensamentos podem facilmente fazer com que o visitante tome outra opção de compra.

    Como o carrinho de compras da Jigsaw Health tem a capacidade de adicionar a nova venda ao pedido atual, é uma ação rápida, feita com um clique.

    2. AWeber – Compartilhamento Social

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    Qual é o maior desafio que os profissionais de marketing enfrentam quando os leads se inscrevem para algo gratuito? Talvez problemas de suporte ao consumidor? Ou ainda alguns obstáculos para a entrega?

    Não! O problema é fazer com que os leads consumam a amostra grátis para qual se inscreveram.

    E empresa de softwares para gerenciamento de listas, AWeber, tem algumas maneiras simples e eficazes, de fazer com que as pessoas que se inscreveram para um webinar gratuito realmente assista-o.

    O problema desse tipo de de ação é que não há nenhum investimento na transação. Certo, o lead se comprometeu (mais ou menos) a comparecer quando se registrou. Mas, já que atualmente a maioria das empresas oferecem gravações em vídeo, esse compromisso tem pouca relevância. Os leads esperam que poderão assistir ao webinar mais tarde. Então, a maioria não comparece.

    Através da combinação de ferramentas de calendário e compartilhamento social nas páginas de agradecimento do webinar, aqueles que se inscreveram serão lembrados do evento através de suas próprias ferramentas (Outlook, etc.) ou compartilharão uma postagem dizendo que estarão presentes. Essa combinação reforça o sentimento de obrigação.

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    3. Unbounce – Direcionando Inscrições

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    AWeber não é a única empresa de SaaS que sabe como botar para quebrar em páginas de agradecimento de webinar. A Unbounce, esse software de landing pages que você conhece e ama, empregou uma estratégia de construção de listas que ampliou o número de inscritos em seu blog em 60% em apenas dois (sim, dois) webinars.

    Leads que se registram para um webinar já estão atentos ao conteúdo que você está oferecendo. Faz sentido que eles aceitem receber mais informações exclusivas de você, caso surja a oportunidade. Então, faça a oportunidade surgir!

    A Unbounce colocou essa simples inscrição nas páginas de agradecimento de alguns webinars e obteve enormes resultados. Eu também uso esse método de construção de listas há anos. É uma das táticas de maior conversão que eu já utilizei.

    4. Social Triggers – Construindo Relacionamentos

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    Ainda que você possa esperar que um profissional de mídia social incorpore aspectos sociais em seu site, Derek Halpern da Social Triggers vai além de apenas pedir que as pessoas cliquem em um botão de Curtir ou Compartilhar. Ele encoraja aqueles que fizeram o download de seu eBook gratuito a começar uma minicomunidade, bem ali nas páginas de agradecimento.

    Derek utiliza seu conhecimento sobre prova social para conseguir milhares de depoimentos e referências direto nas páginas de agradecimento, utilizando um simples plugin da WordPress. O timing é perfeito, já que essas pessoas sorridentes e felizes acabaram de fazer o download de uma amostra grátis que as animou.

    Além disso, essa estratégia alcança grandes números de engajamento no Facebook e (até agora) já reuniu a ajuda de mais de 1.200 pessoas para espalhar seu nome (e aumentar a lista de Derek!).

    5. Spanish Pod 101 – Facilitando a Venda Cruzada

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    Claro, qualquer um pode digitar “obrigado” em suas páginas, Spanish Pod 101 expressa verbalmente sua gratidão em um vídeo em 29 idiomas diferentes. Além disso, eles incluem um desconto de 30% na assinatura de outros programas de ensino.

    Tenho que dizer que fiquei intrigada com todos os idiomas no vídeo, então essa mudança única me engajou. Afinal, eu comecei dar atenção à página por curiosidade sobre o desconto que acabou de aparecer. Uma jogada dupla perfeita.

    A lista de recursos/benefícios e a tabela de comparação ajudam os clientes a escolherem rapidamente o melhor programa para eles. E, é claro, símbolos de confiança como 100% de garantia, confirmam que está é uma compra sem riscos.

    6. RoboForm – Incentivando Referências.

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    Quando os clientes fazem um upgrade, temos um bom indicador de que estão satisfeitos. A RoboForm tira proveito deste estado de contentamento quando os usuários fazem o download da última versão de seu software.

    Nesta página de agradecimento, a empresa de proteção de senhas oferece uma maneira fácil de compartilhar com seus amigos e ganhar algo para você.

    Afinal, satisfação é uma boa razão para compartilhar produtos e serviços com outros, mas ganhar coisas grátis é muito mais interessante!

    Muitos revendedores utilizam a mesma abordagem para vender cartões de presente. Quantas vezes você já viu promoções que anunciam um cartão de R$10 para você, caso compre dois de R$25 para outros?

    Embora os valores possam variar, essas ofertas provam que realmente funcionam ano após ano. Agora temos visto empresas digitais colocando a mesma ideia em prática todos os dias.

    7. James Grandstaff – Despertando a Curiosidade

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    A maioria dos profissionais do marketing que oferecem eBook ou relatórios gratuitos deixam a parte mais difícil para o relatório em si. O profissional de e-mail marketing James Grandstaff faz um trabalho admirável despertando a curiosidade em suas páginas de agradecimento e atraindo pós-conversões o mais cedo possível.

    Considerando que a maioria dos leads que fazem o download de um relatório gratuito nunca o abrem, esta é uma ação brilhante para empurrar leads quentes mais adiante no processo com mais rapidez do que o normal.

    Como estão suas Páginas de Agradecimento?

    Não há melhor hora do que agora. Gaste alguns minutos essa semana para avaliar cada uma das suas páginas de agradecimento. Confira as páginas associadas a:

    • Newsletter/Inscrição em Blog;
    • Páginas de vendas;
    • Download gratuitos;
    • Registro para Webinar;
    • Inscrições para demonstrações ao vivo;
    • Carrinhos de Compras de comércio digital;
    • Pedido de citações;
    • Transações bancárias online;

    Mesmo as páginas de agradecimento para seu humilde formulário de contato pode ser uma oportunidade para uma inspeção.

    Ao invés de linhas retas e becos sem saída, pense de maneira circular em relação as suas páginas de agradecimento. Ao fornecer outro ponto de contato, você pode empurrar seus clientes pelo seu funil de marketing muito mais rápido do que você imagina.

    — Karon Thackston adaptado por Andréa Amaral

    Sobre Karon Thackston
    Karon Thackston, presidente da Marketing Words, uma agência de conteúdo web full-service especializada em landing pages direcionadas para a conversão e conteúdo SEO. Contribuiu para o sucesso de empresas como Gorton's Seafood, American Boating Association e Entertainment.com. Receba o boletim semanal de conteúdo web da Karon ( em inglês), no qual oferece dicas e instruções do mundo real para aumentar as conversões, aumentar os rankings de pesquisa e desenvolver melhores landing pages.
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    • Fantástico Karon Thackston!!! Vou utilizar estas dicas em meus negócios!!! Muito obrigado “AMEI” ;]