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    [Estudo de caso] A landing page que fez a Unimed superar sua meta de vendas em 5 vezes

    Em um momento em que o discurso da transformação digital precisa ser levado para a prática, trazer para o cliente uma ação nova e que tem potencial para transformar seu negócio faz a diferença nas agências de marketing. Na Next Idea, agência de estratégias digitais, as landing pages da Unbounce têm papel fundamental para tornar tangíveis essas estratégias inovadoras e otimizar os resultados dos nossos clientes.

    A Unbounce nos deu a possibilidade de customizar e facilmente otimizar os projetos com foco na experiência do usuário, o que em termos de conversão tem nos trazido resultados excelentes. O último deles foi com a Unimed Federação Santa Catarina.

    Como atingir uma meta audaciosa de leads, oportunidades e vendas em uma campanha online inédita?

    Foi com esse desafio que a Unimed chegou até a Next Idea. Na campanha Dias Imperdíveis Unimed, o objetivo era atrair leads e oportunidades de venda por meio de uma estratégia digital focada na conversão dos usuários.

    Até então, o cliente nunca havia usado canais digitais para atração de leads e vendas de planos de saúde. Ou seja, era mais que uma campanha: era um projeto inédito, de prazo de execução curtíssimo, a primeira entrega da agência para o cliente e com metas de conversão bastante altas. A resposta para o “como” foi a Unbounce.

    A campanha

    Os Dias Imperdíveis Unimed foram divididos em duas fases com objetivos específicos. Na primeira etapa, levar os usuários até as singulares da Unimed para compra do plano de saúde e, na segunda, entregar leads qualificados para os consultores, que estariam em uma convenção de vendas justamente para fechamento dessas oportunidades.

    O que foi feito:

    • Duas landing pages com versões responsivas
    • E-mails, posts sociais e anúncios
    • Mídia segmentada para Google e Facebook

    Por que a Unbounce?

    Há alguns anos usamos a Unbounce em vários projetos da empresa. A plataforma sempre apareceu como uma solução excelente na comparação com outras em que não temos as mesmas oportunidades de personalização, integrações, otimizações, acompanhamento de resultados e testes A/B.

    Na landing page criada para a Unimed foi possível aplicar as melhores práticas de user experience, prática que norteou o desenvolvimento de todos os materiais e ações da campanha.

    A escolha pela Unbounce permitiu:

    • Criação de layout seguindo exatamente a identidade visual do cliente e com customizações de imagens, CTAs e conteúdo
    • Integração com o Mailchimp para disparos de e-mails da campanha
    • Instalação do Java Script para contador de tempo do dia D da campanha
    • Estudo de mapa de calor a partir do Hotjar, para identificar o comportamento do usuário (com isso, por exemplo, o mapa foi retirado de uma das landing pages porque percebemos que os usuários estavam tendo dificuldade de manusear o mapa com o mouse)
    • Uso de campos ocultos para gravar as UTMs na plataforma da Unbounce e identificar a origem das conversões

    Otimizações com foco em conversão

    A escolha pela plataforma de landing pages da Unbounce aconteceu também pela facilidade de ajustar o que e quando fosse necessário para melhorar a performance da campanha. No caso da Unimed, fomos acompanhando os resultados e otimizando a landing page dia a dia.

    Primeira fase

    Em um período de 4 dias lançamos e fizemos melhorias na campanha que era composta por duas landing pages. O desafio inicial era deixar as páginas 100% ajustadas para começar a gerar os primeiros leads para a Unimed. Depois disso e com a campanha rodando, foram feitos vários ajustes e otimizações de layout, além de testes A/B de conteúdo, parte visual e CTAs. A taxa média de conversão das landing pages nessa etapa chegou a 25%.

    Resultados da 1ª fase

    • 16.149 visitas
    • 1.165 conversões

    Segunda fase

    A partir dos resultados da primeira fase, na segunda etapa da campanha as LPs foram novamente otimizadas:

    • Para oferecer mais credibilidade ao usuário e estimulá-lo a participar, inserimos uma mensagem no topo das landing pages reforçando que a 1ª etapa foi um sucesso
    • Teste A/B com foco no conteúdo: deixando uma das versões mais direta e ressaltando a opção de desconto no CTA
    • Uso de mapa de calor para otimização da versão mobile, trazendo o formulário para o topo da LP para melhorar a taxa de conversão
    • Em substituição aos endereços do mapa, usamos em background uma imagem de atendimento da Unimed

    Sucesso além da meta

    Além dos resultados de conversão de cada etapa, a ação também alcançou números expressivos na consolidação depois do final da campanha:

    • Otimização de 78% da conversão ao longo da campanha
    • Aumento de 248% no número de leads
    • Vendas 560% acima do planejado

    Claro que gostamos (e precisamos) olhar para números. Mas quando os resultados extrapolam os indicadores numéricos e se refletem na satisfação do cliente que viu sua primeira campanha digital ser um sucesso, a alegria é maior ainda. A ação feita com a plataforma da Unbounce ajudou a Next Idea a fortalecer seu relacionamento com a Unimed, colocando no ar uma campanha extremamente estratégica para a empresa e elevando a nossa credibilidade para o cliente e mercado.

    Para conhecer mais cases e estratégias de sucesso, clique aqui.

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    Sobre Willian Alves
    Willian Alves é designer na Next Idea e desenvolve trabalhos na área de marketing digital há 3 anos. Fascinado por interfaces e design centrado no usuário, apresenta um gênio questionador e está sempre em busca de se desenvolver profissionalmente, compartilhar conhecimento e novas experiências.
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