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    Primeras 72 horas de tu campaña de AdWords: posición de anuncios, CTR y conversiones

    Ya te lo contábamos en este primer de los cuatro capítulos que contiene la guía de Google AdWords que hemos creado la agencia Bluecaribu, SEMrush y Unbounce.

    Y hemos transformado en contenido práctico muchos años de experiencia y lo hemos hecho en orden cronológico: desde la preparación previa y activación (capítulo 1), las 72 horas posteriores al lanzamiento (este capítulo), el primer mes en el aire (capítulo próximo) y la elaboración de un calendario de optimización de AdWords (stay tuned!)

    Durante las primeras 72 horas, la posición media de los anuncios debe ser entre 1.5 y 3.5

    Las primeras horas tras el lanzamiento de una campaña de AdWords tienen como objetivos validar la configuración y que asegurar que los anuncios sean visibles y relevantes para la audiencia.

    Olvídate de lograr cientos de conversiones y que el CPA sea óptimo porque ya habrá tiempo para lograrlo más adelante.

    En este momento queremos empezar a verificar AdWords y asegurar el despegue de la campaña ha sido satisfactorio y todo marcha según lo planificado.

    Siguiendo la metodología que empleamos, vamos a dividir el chequeo en las temáticas: visibilidad, relevancia y conversión.

    guía google adwords unbounce semrush bluecaribu

    ¡Empezamos!

    Visibilidad: cómo comprobar que se muestran nuestros anuncios

    Lo primero es comprobar que nuestras campañas están siendo visibles y los usuarios han empezado a ver los anuncios.

    Debemos realizar las siguientes 3 comprobaciones:

    • Validar que se están generando impresiones
    • Decidir sobre los conflictos de palabras clave
    • Chequear anuncios y extensiones: aprobaciones, omisiones y rechazos

    Validar que se están generando impresiones

    Tenemos que revisar es que las campañas que hemos activado efectivamente empiecen a generar impresiones como una señal de que han empezado a mostrarse los anuncios. Revisa una a una e indaga si son todos los grupos de anuncios o algunos en particular los que no generan impresiones.

    [❗️]

    No caigas en error de no fijarte en el periodo de tiempo seleccionado que, en ocasiones, nos muestra “ayer” por defecto en lugar de “hoy” y eso nos puede llevar a la locura tratando de entender por qué no hay impresiones si todo está perfecto.

    Ojo: si tienes campañas de remarketing en Adwords aún no contarán con el número de cookies mínimas para empezar a activarse en estas primeras horas. 👀

    Decidir sobre los conflictos de palabras clave

    Si has introducido palabras clave y palabras clave negativas pueden llegar a generar un conflicto de forma que la negativa impide que se active.

    Para identificarlo:

    1. Revisa las notificaciones en la parte superior derecha
    2. Decide si eliminas la palabra clave negativa o pausas la palabra clave positiva.

    Chequear anuncios y extensiones: aprobaciones, omisiones y rechazos

    Otro apartado al que prestarle atención en este momento es a los anuncios. Las posibilidades de que algo vaya mal en este punto son varias y debemos monitorizarlas todas:

    • Aprobaciones pendientes. Puede que aún no hayan pasado el filtro de Adwords y estén pendientes de aprobación (sobre todo los formatos que no son texto). En este caso no nos queda otra que esperar.
    • Omisiones. Se trata de grupos de anuncios en los que nos olvidamos añadir anuncios y, evidentemente, nunca generarán impresiones. Debemos crearlos para que sean aprobados.
    • Anuncios rechazados. Los motivos son varios: por políticas de Google, por la landing page o por cualquier otra causa. Debemos editarlos para lograr que los aprueben. No te desesperes, suele ser bastante sencillo lograr que los aprueben cuando sabes el motivo del rechazo.

    Utiliza la herramienta PPC Keyword Tool de SEMrush para ello.

    Relevancia: generando impresiones a la audiencia adecuada

    El siguiente aspecto es cerciorarnos que:

    1. Los anuncios están apareciendo en el lugar adecuado: posición media alta
    2. Los anuncios  están llegando a las personas que queremos: CTR.

    Consigue una posición media alta al principio

    La mayoría de los expertos coinciden en que es fundamental tener una posición media relativamente alta cuando arranca una cuenta o una campaña.

    ¿Por qué?

    De este modo logramos captar clics, tener un buen CTR inicial que ayude a aumentar el nivel de calidad de AdWords y acumular datos de términos de búsqueda lo más rápido posible.

    En este post de Bluecaribu aprenderás a mejorar el CTR de tus campañas de AdWords.

    Con ello tendremos información para empezar a trabajar las palabras clave negativas. Como decíamos arriba:

    Durante las primeras 72 horas, la posición media de los anuncios debe ser entre 1.5 y 3.5

    Por todo lo anterior el consejo es estar aproximadamente en posición media 1,5 a 3,5 para ser visibles a los usuarios.

    [❗️]

    ¿Cómo conseguir una posición media alta? Ajusta tu CPC incrementando o disminuyendo la puja para ir acercándote a las posiciones que se buscan.

    Validar un CTR dentro de lo normal

    Una vez tenemos una posición adecuada deberemos empezar a analizar si estamos obteniendo un CTR en búsqueda acorde o si, por el contrario, no estamos siendo relevantes. Esto son valores de referencia de un CTR adecuado

    😞  Un CTR en las primeras posiciones menor del 1% es un desastre. Estamos apareciendo ante usuarios que no buscan lo que ofrecemos. Pausa y busca qué puede estar yendo mal.

    😕  Un CTR en las primeras posiciones menor de 3% es preocupante. Revisa inmediatamente las concordancias y los términos de búsqueda.

    😊  Un CTR por encima de 3% y hasta 6% es normal y, con trabajo de optimización posterior, lograremos que vaya mejorando progresivamente.

    🤑  Un CTR por encima de un 10% nos puede indicar en numerosas ocasiones que la posición media es muy alta y estamos pagando más lo que deberíamos por cada clic. Ajusta tu CPC máximo para hacer que el presupuesto se utilice de forma más eficiente.

    [❗️]

    Nota para campañas de remarketing en la red de display

    Si analizamos la relevancia en las campañas de remarketing display probablemente aún no tengas datos del CTR relativo, es decir, cómo de relevante estás siendo en comparación con otros anunciantes con los que compites.

    Más adelante debes monitorizar para que esté por encima de 1, es decir, que tus anuncios sean igual o más relevantes que los de tu competencia.

    Primeras conversiones para validar el correcto seguimiento

    Tras lograr visibilidad y relevancia empezamos a conseguir clicks que dirigimos hacia nuestra landing page. En este punto queremos tener las primeras conversiones para validar que AdWords está realizando el seguimiento correctamente.

    Lograr las primeras conversiones para validar

    Como comentaba al principio,

    En las primeras 72 horas tras el lanzamiento de tu campaña de AdWords, no es momento para obsesionarse con las conversiones, con el CPA ni con la tasa de conversión.

    – Manuel Gil @bluecaribu

    Pero sí debemos empezar a buscar la/s primera/s conversión/es para validar que el seguimiento está bien implementado y que la landing page funciona como teníamos previsto.

    ¿Tiene tu landing pages estos cinco elementos esenciales?

    En definitiva, que el inicio está resultando exitoso.

    Verificaciones si NO hemos tenido conversiones.

    Si aún no hemos tenido conversiones es momento de volver a verificar los siguientes puntos:

    • que las etiquetas de seguimiento están correctamente configuradas,
    • que los anuncios apuntan a la landing page,
    • que la landing page es perfectamente responsive en todos los dispositivos y
    • que todos los formularios funcionan sin ningún tipo de error dirigiendo a la página de “gracias” tras la conversión para poder ser contabilizada.

    Actualización a los stakeholders

    Tanto si es un cliente de la agencia como si es un cliente interno es importante empezar a comunicar los avances para que estén al tanto del progreso. Especialmente en las primeras semanas donde siempre hay un cierto grado de incertidumbre y ansiedad.

    Cuéntales cómo las campañas ya arrancaron y se está logrando validar que todo está funcionando correctamente a nivel de visibilidad y relevancia antes de iniciar la optimización en la siguiente etapa.

    Valoración del lanzamiento: ¡éxito!

    Con todo lo anterior hemos logrado corregir los problemas que limitaban la visibilidad de las campañas, saber que somos relevantes para los usuarios que buscan lo que ofrecemos y que todo está configurado correctamente para empezar a recibir más y más conversiones.

    Esos son los objetivos que debemos cumplir en las primeras 72 horas tras la activación de las campañas de Google AdWords.

    El siguiente paso es empezar con la optimización básica de la cuenta para ir puliendo aspectos básicos en las primeras 4 semanas desde la activación. Pero lo leerás el próximo mes de octubre a menos que descargues la guía AdWords aquí con todo el material.

    Y tú…¿qué problemas sueles encontrarte durante estas primeras horas de lanzamiento? Deja tus experiencias en los comentarios y te responderemos con gusto.

    Acerca de Manuel Gil
    CEO y cofundador de BlueCaribu. BlueCaribu es una de las agencias SEM de referencia en Latinoamérica. Socios Premier de Adwords para PYMEs trabajan para más de 300 clientes (entre anunciantes y otras agencias) desde las oficinas de Bogotá, Madrid, Lima y Ciudad de México.
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